Otomatisasi Panggilan Bisnis dengan Suara AI Alami & Cerdas
Tingkatkan efisiensi contact center hingga 70% dengan agen suara kecerdasan buatan. Melayani panggilan pelanggan 24/7 secara interaktif, memahami konteks percakapan berbahasa Indonesia, dan terhubung langsung ke sistem telephony perusahaan.
4 Persona Suara AI Alami
Uji coba percakapan interaktif dua arah berbahasa Indonesia dengan latensi sub-detik dan kemampuan sanggah suara (barge-in) realtime.
Teknologi Telephony Voicebot Tercanggih
Dirancang khusus untuk kebutuhan call center modern dengan keandalan enterprise, skalabilitas tinggi, dan pemahaman bahasa alami.
Inbound Customer Service
Menangani ribuan panggilan masuk serentak tanpa antrean. Menjawab pertanyaan umum, keluhan pelanggan, dan status layanan secara instan.
- Response time di bawah 800 milidetik
- Eskalasi mulus ke agen manusia saat dibutuhkan
Outbound Automated Campaigns
Melakukan panggilan massal terjadwal untuk konfirmasi reservasi, survei kepuasan, notifikasi darurat, dan kampanye promosi terarah.
- Pengingat tagihan & verifikasi otomatis
- Deteksi mesin penjawab (Answering Machine)
Pemahaman Percakapan Alami
Dilengkapi pemahaman konteks percakapan multi-turn yang luwes, mendukung intonasi bahasa Indonesia kasual maupun formal yang natural.
- Dukungan dialek & istilah bisnis lokal
- Toleransi jeda bicara & interupsi pendengar
Sinkronisasi Dokumen Bisnis
Hubungkan SOP, FAQ, katalog produk, dan dokumen PDF perusahaan ke dalam sistem agar AI menjawab pertanyaan dengan akurat tanpa halusinasi.
- Jawaban selalu berlandaskan fakta riil bisnis
- Pembaruan pengetahuan instan tanpa training ulang
Visual Workflow Studio
Rancang alur percakapan telephony, decision tree, dan logika logika IVR cerdas dengan antarmuka visual drag-and-drop yang intuitif.
- Node trigger, perception, logic, & telephony action
- Pengujian simulasi interaktif sebelum deploy
Integrasi SIP & CRM Enterprise
Kompatibel langsung dengan SIP Trunk, IP PBX (Asterisk, FreePBX, Kamailio), serta CRM populer melalui API Webhook real-time.
- Dukungan protokol VoIP standar industri
- Sinkronisasi tiket & riwayat panggilan otomatis
Solusi untuk Berbagai Sektor Industri
Dipercaya perusahaan lintas industri untuk menghadirkan interaksi telepon yang cepat, ramah, dan solutif.
Verifikasi & Penagihan Ramah
Pengingat jatuh tempo pembayaran cicilan, notifikasi transaksi mencurigakan, dan panduan aktivasi kartu 24 jam.
Jadwal Janji Temu Dokter
Pemesanan jadwal poliklinik, konfirmasi kehadiran pasien rawat jalan, dan informasi ketersediaan dokter spesialis.
Pengecekan Resi & Konfirmasi Alamat
Pembaruan status paket real-time, perubahan jadwal pengantaran kurir, serta validasi nomor penerima secara otomatis.
Kualifikasi Prospek (Lead Gen)
Menyapa prospek baru, menggali minat produk, dan menjadwalkan pertemuan langsung dengan konsultan penjualan.
Hanya 3 Langkah untuk Go-Live
Proses integrasi cepat tanpa harus mengubah infrastruktur komunikasi telekomunikasi yang sudah berjalan di kantor Anda.
Hubungkan Dokumen Bisnis
Unggah file pedoman produk, naskah percakapan, atau hubungkan basis data Anda ke modul Knowledge Base AI kami.
Pilih Persona & Skrip Alur
Tentukan suara agen yang sesuai dengan karakter brand Anda, lalu sesuaikan alur percakapan lewat visual studio.
Hubungkan ke Saluran Telepon
Sambungkan voicebot ke nomor telepon kantor Anda via SIP Trunk atau IP PBX. Agen AI siap melayani panggilan seketika.
Informasi Seputar Layanan
Pertanyaan yang sering diajukan mengenai implementasi dan keandalan sistem Smart Call AI.
Apakah bisa dipasang On-Premise?
Ya, seluruh rangkaian teknologi Smart Call AI mendukung pemasangan On-Premise di server pribadi perusahaan untuk keamanan data tingkat tinggi.
Berapa kapasitas panggilan serentak?
Sistem kami mendukung arsitektur multi-core yang dapat melayani puluhan hingga ratusan panggilan masuk dan keluar secara simultan.
Bagaimana jika AI tidak tahu jawabannya?
Voicebot dapat diprogram untuk mengalihkan panggilan (call transfer) secara langsung ke agen manusia dengan membawa ringkasan konteks percakapan.
Apakah suara AI terdengar kaku?
Tidak. Menggunakan model sintesis suara neural modern berbahasa Indonesia, intonasi dan jeda pernapasan terdengar menyerupai staf profesional.
Tanya Apapun Tentang Smart Call AI
Coba langsung asisten AI berbasis dokumen kami. Sistem menjawab pertanyaan berdasarkan informasi resmi platform secara akurat dan real-time.
Sumber Pengetahuan
Performa Sistem